Refund PolicyPolítica de devolución

CurielXperience is a company that shares hiking and outdoor experiences in Puerto Vallarta, always by prior reservation.CurielXperience es una empresa que comparte experiencias de senderismo y actividades al aire libre en Puerto Vallarta, siempre por reservación previa.

Once you receive the email with your booking number, your experience is guaranteed. Please check your inbox.Una vez que recibes el correo electrónico con tu número de reservación, tu experiencia está garantizada. Por favor revisa tu bandeja de entrada.

ScopeAlcance

This refund and cancellation policy applies only to reservations made through our website.Esta política de devolución y cancelaciones aplica únicamente a reservaciones realizadas a través de nuestro sitio web.

Cancellations and refundsCancelaciones y reembolsos

Cancellation or refund requests made 48 hours before your experience carry a 20% administrative fee.Las cancelaciones o solicitudes de reembolso realizadas 48 horas antes de tu experiencia tienen un cargo del 20% por gastos administrativos.

Less than 48 hours before the experience, or if you do not show up, there is no refund.Con menos de 48 horas de anticipación, o si no te presentas, no hay reembolso ni devolución.

Within 24 hours of the experience you can only change the date, subject to availability.A 24 horas de la experiencia solo podrás cambiar la fecha, sujeto a disponibilidad.

There are no refunds for weather conditions; the hike is simply rescheduled.No hay devoluciones por cuestiones climáticas, solo se reprograma la excursión.